Ontevreden over Join Us

Neem contact op

Er zijn drie verschillende manieren waarop je jouw klacht met ons kunt delen. Je kiest zelf welke manier jij het prettigste vindt.

1. Bespreek je klacht met de begeleider van je groep. Die ken je al en staat open voor een gesprek om samen naar een goede oplossing te zoeken.
2. Je kunt ook contact opnemen met Join Us via info@join-us.nu of 085 877 0342. Omschrijf daarbij je klacht, dan kijken wij wie jou het beste kan helpen. Vergeet je telefoonnummer niet te vermelden, het is fijn als we je kunnen bereiken voor een toelichting.
3. Mocht je het prettiger vinden om contact op te nemen met de vertrouwenspersoon van Join Us dan mag dat ook. Deze kun je bereiken via vertrouwenspersoon@join-us.nu.

Zodra we je klacht hebben ontvangen, nemen we binnen een week contact met je op om samen te kijken naar een passende oplossing.

Twijfel niet om ons te bellen

Integriteitsmelding

Bij Join Us doen we ons best om een veilige, transparante en eerlijke organisatie te zijn. Toch kan het gebeuren dat je iets opmerkt wat daar niet bij past. Bijvoorbeeld situaties van machtsmisbruik, financiële onregelmatigheden of grensoverschrijdend gedrag. Dat noemen we een integriteitsschending. Heb je iets gezien of meegemaakt dat je zorgen geeft? Deel het met ons! Ook als je twijfelt of het om een integriteitskwestie gaat, ben je welkom om het bespreekbaar te maken. We nemen elke melding serieus, gaan er zorgvuldig mee om en behandelen jouw informatie uiteraard vertrouwelijk. Je kunt je melding bij één van onderstaande personen doen:

• Vertrouwenspersoon: Join Us heeft een externe vertrouwenspersoon aangesteld. Deze persoon is onafhankelijk en speciaal beschikbaar om met jou in gesprek te gaan. Na jouw melding neemt de vertrouwenspersoon contact op met de directie van Join Us en begeleidt jou tijdens het verdere proces. Je kunt contact opnemen via vertrouwenspersoon@join-us.nu. Celine Verkleij vervult deze rol.
• Bestuur: Je kunt je melding ook direct doen bij het bestuur. Neem hiervoor contact op met Jolanda van Gerwe via jolanda@join-us.nu of bel 06 43986607

• Raad van Commissarissen: Als je melding betrekking heeft op de directie van Join Us, kun je ook terecht bij de voorzitter van de Raad van Commissarissen. Binnen de raad is Peter Francken de voorzitter. Je kunt hem bereiken via rvc@join-us.nu.

Na ontvangst van je melding nemen we deze binnen een week in behandeling.